辽宁120指挥系统：急救中心的“智慧大脑”

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如果把急救中心比作一个“生命体”，那么120指挥系统就是它的“智慧大脑”——接收信息、分析判断、发出指令，协调身体的各个“器官”（救护车、医护人员、医院）高效运转。这个“大脑”的智慧，体现在三个方面。

1. 超强的“信息处理能力”

同时接入多个呼救电话时，系统能自动排队并提示接警员“优先处理危重病例”；通过语音识别技术，还能自动提取呼救信息中的关键内容（如“心梗”“出血”“地址”），减少人工录入时间，让“大脑”快速掌握核心情况。

2. 精准的“决策判断能力”

系统不仅能调度最近的救护车，还能结合医院的接诊能力做出判断——如果最近的医院急诊室已满，会自动推荐距离稍远但有空闲床位的医院，并提前与医院确认接诊意愿，避免“送过去没人收”的问题。这种“全局决策”能力，是人工调度难以企及的。

3. 持续的“自我优化能力”

系统会定期分析历史救援数据，找出流程中的薄弱环节。比如发现“某区域夜间急救响应慢”，就会建议增加该区域的夜间待命车辆；发现“某类病种的救治时间过长”，就会提醒医护人员加强相关技能培训。这种“自我优化”让急救中心的服务能力不断提升。

某急救中心主任说：“以前指挥靠‘喊’，现在靠系统‘算’，不仅效率高了，心里也更有底了。”120指挥系统这个“智慧大脑”，正在让急救工作从“经验驱动”转向“数据驱动”，变得更科学、更可靠。

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